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• 컴퓨터 전화 통합, -電話統合, Computer And Telephony Integration, CTI

  개인용 컴퓨터(PC)나 워크스테이션, 또는 컴퓨터 통신망에서 전화의 기능을 이용하는 방법의 총칭. 전화 서비스망과 구내 정보 통신망(LAN) 등의 데이터 통신망을 통합하는 것이 주목적이다. 구체적으로는 PC에 전화 기능 보드(telephony board)를 탑재하여 PC를 전화로도 이용하거나, LAN 서버와 사설 구내...